팬데믹 여파로 패션을 포함한 많은 글로벌 리테일러들이 몸살을 앓고 있는 가운데, 이들의 온라인 매장이나 온라인 매장이 주력 사업인 리테일러들은 기록적인 매출 증가를 보고 있다. 미국의 경우 지난 3월 중순 경 리테일러들이 오프라인 셧다운에 돌입하고 수 주간 매장 운영이 중단된 관계로 피해가 어마어마했던 것으로 계속해서 보고되고 있다.

리테일러들은 점진적으로 단계를 거쳐 매장 리오프닝을 시행했으나, 사회적 거리두기는 계속돼오고 있고 소비자들은 이 때문에 디지털 수단을 통한 소비를 늘린 추세인 것이 드러나고 있다.

미국 상무부가 최근 발표한 추산치에 따르면 지난 2분기 미국의 리테일 이커머스(U.S. retail e-commerce sales)는 2007억 달러 규모에 달했다. 이는 2020년 1분기에 비해 37% 증가한 것이며, 2019년 2분기에 비해서는 44.4% 증가한 것이다.

온라인과 오프라인을 모두 포함한 2020년 2분기 총 리테일 매출액은 한해전 같은 기간에 비해 3.4% 감소했다.

이커머스의 기록적 성장세는 월마트나 타겟같은 대형유통업체의 2분기 보고에서 잘 드러난다.

월마트의 2분기 미국 내 이커머스 매출(sales)은 무려 97% 증가했다. 이커머스가 매출을 견인해 총 매출(total revenue)이 5.6% 증가했다. 월마트는 코로나19 창궐 후 일부 매장의 문을 일시적으로 닫았으며, 매장 운영 시간을 줄이는 조취를 취했다.

미국 내 외출 자제령 등의 영향으로 1분기부터 이미 이커머스가 74% 급성장하는 동향을 보였다.

미국에서는 코로나19 창궐 초반에는 식료품 및 생필품 소비가 증가하는 성향이 있었으나, 계절이 바뀌면서 의류 소비 추세, 집에서 시간을 많이 보내면서 홈/가든 서플라이 등의 소비 추세도 나타나고 있다.

타겟은 2분기 온라인 매장 매출이 195% 증가했다고 보고했다. 이는 총 매출증가의 13.4%를 차지했으며, 이로인해 타겟은 총 동일점포매출 24.3% 증가라는 기록을 달성했다.

이커머스 공룡 아마존은 6월 말 종료된 2분기에 매출(revenue)이 40% 증가했다.

패션 기업 중 노스페이스, 반스 등의 모기업 VF는 6월 말 종료된 가장 최근 분기에 총 매출(revenue)이 48% 감소했으며, 디지털 매출(digital revenue)이 78% 증가했다고 보고했다.

아버크롬비는 8월 1일 종료된 2분기에 순매출(net sales)이 전년 동기대비 17% 감소, 디지털 매출(digital net sales)이 56% 증가했다. 갭은 매출(net sales) 18% 감소, 온라인 매출(online net sales) 95% 증가를 보고했다.