구매 후 오프라인 픽업
할인 매장 최초 BOPIS

미국의 할인 패션 리테일러 스타인마트(Stein Mart)가 온라인 매장에서 구매하고 오프라인 매장에서 제품을 픽업하는 서비스(BOPIS)를 최근 전 매장을 통해 시작했다. 미국 내 오프프라이스 리테일러 중에서는 처음으로 BOPIS를 시행하는 것이라 한다.

기업은 온라인 주문 중 15% 가량이 오프라인 매장 픽업으로 전환될 것으로 예상하고 있다. BOPIS 서비스는 제품을 구매한 소비자가 이를 받기 위해 가까운 매장을 방문할 때 부가적인 제품 구매로 이어질 수 있는 일종의 옴니채널 전략이다.

스타인마트의 BOPIS는 온라인에서 제품 구매 시 ‘매장 픽업’ 옵션을 선택할 수 있도록 돼 있고 4 비즈니스 시간 내 제품이 준비되면 이에 대한 알림 이메일을 소비자가 받아보게 된다.

현재 283개 매장이 있으며, 주로 동남부, 텍사스, 캘리포리아에 많은 매장이 있다.